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工具服務

你得到的不只是一件工具

一些意外或隱藏因素如維修費等能大大影響工程效率。我們的工具服務可以幫助你避免這些額外支出,維持預算。

Our tool services
你得到的不只是一件工具,我們的工具維修服務是產品的一部分。

維修成本由我們承擔

最高 2 年的免費維修期

即使我們的工具設計耐用,從購買日起的兩年內,我們仍會為你的工具承擔所有維修費用。這包括人力成本、更換損壞的零件(依據耗損程度),以及收取送還工具的服務。

2 years no-cost repairs

減少你的損失

維修費上限

最初的免費維修期限過後,我們為你需要付出的維修費設定上限。在工具使用期間,我們保證維修費不會超過特定金額。如果維修費低於此金額,你只需要支付實際成本。

Repair cost limit

品質保證

只使用原廠零件

我們保證維修工具時只使用最高品質的喜利得原廠零件,而每次付費維修後你都能享有一段免費維修保養期。(「3 個月維修保養」)

Original tool spare parts

保證迅速完成

3 天內完成,否則免費

3 天內完成維修,否則免費:我們會在三個工作天內歸還工具,否則免收維修費。任何在超過三天後才歸還的已維修工具,均免收維修費(只限付費維修)。

3 day repair service

簡單方便

不需出示購買證明

維修從未如此簡單——只需一通電話,馬上辦妥。你可以透過我們兩種聯絡管道要求維修工具:官網或客戶服務熱線。我們希望盡量簡化服務流程,因此你不必出示購買證明。

Tool repair request via Hilti Connect

我們的數位服務

生產力是可以規劃的

於工程業界運用物聯網(IoT),能帶來巨大的生產力收益潛能。業界的成本壓力不斷增加,因此我們長久以來不斷為你提供解決方案,改進生產力及工具管理工作。以下是我們兩項最新的數位服務:

Get organized with our digital services

高效工具管理

ON!Track equipment management service

ON!Track

隨時隨地管理及追蹤你的工具設備。注意保養維修狀態,避免出現停工狀況。

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Schedule a service and view tool information with Hilti Connect

Hilti Connect

辨別你的工具,取得維修狀態及使用資料,安排維修服務,檢視維修記錄,以及送出收取工具的要求;你只需要智慧手機,就能辦妥以上一切。 

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