7-11維修寄件服務

適用全台7-11,隨時隨地都能使用的便捷服務!

不須等待物流取件,也不須自行送至指定物流站點,全省超過6000家的7-11店點都能使用,隨時隨地的便捷維修寄件服務!

流程說明

1 - 安排送修

撥打客服電話建立維修單

2 - 收到通知

收到簡訊(電子郵件)通知

3 - 前往7-11

至全台任一7-11店點按照簡訊(電子郵件)內容操作ibon

7-11 ibon 操作教學影片

4 - 印出標籤

列印出標籤並貼到紙箱上

5 - 交付

將貼好標籤的紙箱交給店員

本服務相關說明

  1. 只適用於寄件至維修中心
  2. 由於預約寄件需輸入電子郵件或手機才能即時追蹤貨況,若無電子郵件或手機,恕無法使用此服務
  3. 務必使用紙箱,一個紙箱只可裝一件需維修的工具,若有一件以上請拆箱
  4. 紙箱長寬高總和不得超過150公分
  5. 請於收到簡訊隔天五點前至7-11寄件
  6. 簡訊與電子郵件使用期限為一周,需自行妥善保留,遺失不補發

常見問答

我要如何使用7-11寄件維修服務?

與客服完成維修單建立後便會收到email或簡訊通知,按照內容指示至任一家7-11的ibon操作即可。

我沒有或不方便提供email和手機號碼,只有市話,這樣能使用7-11寄件維修服務嗎?

由於預約寄件需輸入電子郵件或手機號碼且才能即時追蹤貨況,若無電子郵件或手機號碼恕無法使用此服務。

我要使用7-11寄件維修,請問有甚麼限制嗎?

務必使用紙箱,一個紙箱只能裝一件維修件,紙箱長寬高加總不得超過150公分,重量以20公斤為限。

收到簡訊(電子郵件)後隨時都可以去7-11寄件嗎?

是的,另外為確保維修時效性請於收到簡訊隔天五點前至7-11寄件,且簡訊(電子郵件)使用期限為一周,請自行妥善保留,遺失不補發。

維修件修好我也可以到7-11取貨嗎?

目前本服務尚未提供7-11取貨,還請選擇物流送至指定地點或是至新竹物流站址取貨。